Motive a sus socios de canal en momentos de crisis con recompensas importantes

Motive a sus socios de canal en momentos de crisis con recompensas importantes

Un programa de recompensas convincente para los socios de canal es un componente importante para impulsar las ventas y vencer a la competencia al tener a su marca en la cima de la mente entre sus socios. Desde la recompensa de productos aspiracionales hasta ofrecer opciones de viaje de lujo, las marcas habían estado haciendo todo lo posible para atraer a sus socios de canal.

Sin embargo, esta historia ya no es tan color de rosa. En los últimos meses, la humanidad ha sido testigo de una de las mayores crisis que desafía todos los aspectos de la inteligencia y la existencia humana. COVID 19 ha traído tiempos sin precedentes para todos. Desde despidos, recortes salariales, paradas de producción e incluso cierres; el entorno empresarial no ha sido testigo de tal diluvio antes. Las empresas de todo el mundo están evaluando múltiples cursos de acción para hacer frente a esta nueva realidad y garantizar el resurgimiento de sus negocios.

Reinventar las recompensas en tiempos de crisis

En estos tiempos difíciles, los diseñadores de programas de Recompensas de todo el mundo tendrán que demostrar un cambio significativo en la estrategia: una estrategia que mantiene a los socios en el centro y aborda sus estados de ánimo. Si bien las experiencias de lujo y la mercadería emocionante han demostrado científicamente que son más efectivas para crear experiencias hedónicas e impulsar la productividad y el rendimiento, este enfoque tendrá que considerarse con una lente diferente: una lente de perspectiva de socio.

Aquí hay 4 ideas novedosas que ayudarán a las marcas a elevarse con recompensas relevantes:

#1 Cambie aspiraciones por lo esencial

Con restricciones de viaje, bloqueos que impiden la libre circulación de mercancías, cierre de escuelas, centros comerciales y salas de cine cerradas, las personas se han visto obligadas a abandonar su rutina y están luchando por lograr lo básico. Amplíe su oferta de recompensas con elementos esenciales como alimentos y kits sanitarios. Los programas que pueden ofrecer tales opciones tendrán una buena oportunidad de ser recordados como una marca atenta y considerada para los socios.

#2 Desbloquee el mundo del entretenimiento

Otra consecuencia de la cuarentena es la lucha por administrar el tiempo que uno tiene entre manos. La peor parte: cuanto más tiempo, más pánico y peor se percibe la pandemia. Es importante que, como marca, avance y se centre en el bienestar mental de sus socios. Si bien no hay mucho que se pueda hacer para que el virus desaparezca (¡aparte de quedarse en casa!), Hay muchas cosas que la marca puede hacer para ayudar a los socios a mantener la calma y luchar cada día. Proporcione a sus socios vías para accceder a  servicios de suscripción en el área de entretenimiento, como películas, canciones, libros electrónicos y juegos que los involucren e infundan una sensación de paz en medio de esta crisis.

#3 Promueva la excelencia

Las marcas también pueden considerar este período como un momento ideal para capacitar a sus socios con habilidades y conocimientos beneficiosos para el negocio. Brindar acceso a cursos premium en plataformas populares de E-learning ayudaría a los socios a hacer el mejor uso de su tiempo e invariablemente se encontrarían mejor equipados para desempeñar sus roles.

Para agregar a eso, es un momento perfecto para que las marcas usen el "sombrero de empatía" y se pregunten qué más estaría corriendo en la mente de los socios. Con las escuelas cerradas, la mayoría de los niños están en casa y están rezagados en sus estudios académicos. Las marcas pueden intervenir y proporcionar acceso a paquetes educativos para niños que pueden canjearse mediante puntos de recompensa. ¡Ahora imagínese a su pareja cuando él / ella vea una oferta tan considerada como esta!

#4 Motive las Donaciones

Como marca, es posible que ya esté trabajando en formas de utilizar su presupuesto de RSE en áreas que ayudarán al mundo a combatir la pandemia de coronavirus. Incluso a nivel individual, cada uno de nosotros está haciendo contribuciones a varias organizaciones sin fines de lucro para hacer nuestra parte por la sociedad. Brindarles a sus socios la posibilidad de utilizar sus puntos de recompensa en causas que ayuden a luchar colectivamente en esta batalla les dará una sensación de gran satisfacción. Además, la utilización de puntos mentalmente cubiertos para mimos / placer en áreas de impacto social dejaría en sus parejas/familiares una sensación de orgullo.

COVID19 ha causado una crisis emocional más que cualquier otra cosa. Cuando su programa permita a sus socios de canal canjear lo que más les importa en este momento, recordarán su marca como ninguna otra. Además, cuando usan puntos de recompensa para comprar artículos esenciales, entretenimiento, paquetes educativos o donar por una causa, tendrán la sensación de estar seguros de reservar sus ahorros para escenarios futuros.

Si bien la situación actual es temporal y posiblemente las empresas / programas retornen a sus modalidades originales, es importante que todas las marcas revisen su estrategia de Recompensas en este momento. Un cambio estratégico en la marcha también ayudará a las organizaciones a recorrer un largo camino y ayudará a establecerlas como una marca solidaria y responsable. Las marcas que pueden adaptarse rápidamente a tales situaciones y ofrecer soluciones atentas surgirán como claros ganadores.