En medio de la pandemia actual han surgido problemas y desafíos en nuestros lugares de trabajo que ninguno de nosotros había enfrentado. Necesitamos ser creativos sobre cómo mantener nuestros negocios en funcionamiento a pesar de estos desafíos. Las nuevas ideas y enfoques diferenciadores nos ayudarán a cuidar a nuestros clientes y hacer el trabajo de forma exitosa.
Hace una década, algunas organizaciones estaban formando equipos efectivos y, al hacerlo, estaban prosperando. Esas organizaciones obtuvieron calificaciones más altas en encuestas con ítems como el siguiente: "Mi equipo colabora, aprovechando de manera efectiva las fortalezas individuales". La investigación actual refuerza que el trabajo en equipo es crucial para los empleados en tiempos de cambio. Según el Dr. Charlie Heidrick, "aquellos que informan tener un fuerte sentido del trabajo en equipo en su empresa tienen veintidós veces más probabilidades de estar comprometidos en el trabajo que aquellos que no lo hacen".
Manténgase dentro de las probabilidades: invierta en construir un lugar de trabajo más colaborativo.
Al revisar los consejos sobre el trabajo en equipo y previas investigaciones, las recomendaciones siguen siendo válidas, con la excepción de que se basan en las normativas actuales de distanciamiento social. Necesitamos involucrar constantemente a nuestros equipos mientras enfrentamos esta pandemia juntos. Esto es lo que usted puede hacer:
- Mantenga una comunicación abierta y honesta porque la confianza y el trabajo en equipo van de la mano. La confianza puede ser la primera víctima en tiempos de incertidumbre, ya que los empleados sospechan de los despidos inminentes. Mantenga a su equipo informado y siga reuniéndose con los miembros del equipo uno a uno para aclarar los roles y las expectativas. Pregunte cómo se sienten y responda a sus preguntas.
- Vuelva a enfocar a su equipo en su misión, que puede haber cambiado en función de las condiciones económicas, del mercado y la reestructuración de los procesos internos. Elimine el trabajo que ya no sea necesario o crítico.
- Enfatice el establecimiento y el logro de objetivos más pequeños y a corto plazo, en equipo.
- Reconozca y recompense el logro de los objetivos del equipo tan pronto como sucedan. No pase por alto la necesidad de dar un reconocimiento especial a los miembros del equipo que realizan contribuciones desproporcionadas (Conozca aquí 4 pasos para reconocer a sus empleados remotos).
- Planifique reuniones de equipo virtuales o actividades de creación de equipos. Considere comenzar nuevas costumbres dentro del equipo, como los "jueves de pizza (virtual)" o reseñas de libros que contribuyan a la moral y la capacidad del equipo.
- Desafíe a su equipo a considerar una gama más amplia de estrategias para satisfacer las necesidades de los clientes, crear nuevas fuentes de ingresos y reducir costos.
- Apoye y defienda a su equipo con más líderes senior, especialmente con respecto a la capacitación y los recursos.
- Reevalúe los talentos de los miembros del equipo, tomando en cuenta las prioridades cambiantes.
- Reconsidere la composición del equipo y agregue o evalúe personal cuando sea apropiado. Implemente nuevas tácticas proactivas de "reclutamiento de guerrillas" si aún no lo ha hecho, especialmente las relacionadas con las redes sociales.
- Si algunos miembros del equipo han sido despedidos, enfoque a su equipo en retomar el trabajo pendiente, eliminar las labores que no son críticas o reinventar la forma en que se realiza el trabajo.
- Comunique enfáticamente cuánto valora los talentos y capacidades de los miembros restantes del equipo.
Ahora más que nunca debemos asegurarnos de que los miembros de nuestro equipo sepan que estamos juntos en esto y que estamos trabajando para crear un ambiente de trabajo colaborativo.