Reconozca a sus empleados remotos en 4 pasos

A medida que muchas empresas se adaptan a trabajar de forma remota, existe una abrumadora necesidad de que los empleados sean reconocidos y estén involucrados continuamente. No importa dónde se encuentren, quieren estar conectados con sus líderes y entre ellos; y quieren trabajar con gerentes que los aprecien. Con solo unos simples ajustes, los líderes pueden reconocer con éxito a los trabajadores remotos utilizando muchas de las mismas técnicas que usan para los trabajadores en oficina.

	Utilice la tecnología de manera efectiva Trabajar de forma remota depende completamente de la tecnología para tener éxito. Aproveche todas las formas de tecnología disponibles al comunicarse y reconocer a los miembros de su equipo. Pregunte a sus empleados qué método de comunicación o plataforma tecnológica funciona mejor para ellos. Algunos tendrán formas muy particulares con las que les gustaría comunicarse, mientras que otros estarán abiertos a lo que esté disponible. Mezcle la forma en que envía mensajes de reconocimiento. Para las cosas que desea que todo el equipo conozca, use un método de transmisión como una llamada de conferencia. Para felicitar personalmente, levante el teléfono siempre que sea posible. Desafíese a usted mismo para pensar en maneras de hacerlo diferente o especial, como enviar una tarjeta escrita a mano por correo u organizar una celebración virtual en equipo. Aproveche al máximo cuando tenga oportunidades "cara a cara" con los empleados. Pase tiempo con cada miembro del equipo, uno a uno si es posible. Sea oportuno con los reconocimientos. Realice su llamada, envíe su mensaje de texto o publique su mensaje tan pronto como se dé cuenta de la acción digna de reconocimiento. (Dependiendo de la tecnología con la que elija comunicarse, es posible que deba tener en cuenta las diferencias de zona horaria o los horarios de trabajo).
	Haga conexiones personales Puede ser difícil mantener relaciones o formar nuevas cuando se trabaja de forma remota. Es importante que los líderes se acerquen y tomen la iniciativa de hacer conexiones. Para los nuevos empleados, envíe un mensaje de bienvenida a su hogar unos días antes de la fecha de inicio. Proponga programar una videollamada en su primer día para que pueda "conocer" a los nuevos miembros de su equipo. Conozca al menos una cosa sobre cada empleado: sus pasatiempos, actividades de voluntariado, mascotas, niños, etc. Tener cosas para hablar o preguntar que no sean relacionadas al trabajo contribuirá en gran medida a formar una conexión más personal. Es fácil olvidarse de saludar a las personas cuando trabaja en un entorno remoto. Asegúrese de comunicarse con cada empleado todos los días o dos. Mantenga la comunicación ligera y amigable para que sepan que está en el espíritu de camaradería y que no los está "controlando". Use la videoconferencia para reunirse con cada empleado una vez por semana. Pregunte qué cosas buenas ocurrieron en esa semana. Esto le da la oportunidad de dar retroalimentación inmediata para un buen trabajo. Solicite retroalimentación de manera proactiva y use las respuestas de los empleados como una oportunidad para mejorar el funcionamiento de las cosas. Incluso si no puede resolver su problema, a veces lo mejor que puede hacer es simplemente escuchar. Muestra que valora su opinión y está dispuesto a tomarse el tiempo para escucharla. Cuando cometa un error o no pueda cumplir una promesa, comuníquelo rápida y claramente con los empleados afectados. Aunque pueden estar decepcionados, apreciarán que los esté tratando con respeto.
	Construya comunidad Cuando trabajan de forma remota, los empleados no tienen las mismas oportunidades para desarrollar amistades que pueden suceder naturalmente en entornos de trabajo cara a cara. Sin embargo, puede fomentar un sentido de comunidad utilizando la tecnología y ayudando a los empleados a formar sus propias conexiones personales. Cree un área de reconocimiento de equipo virtual donde todos los miembros del equipo puedan ir a ver quién está siendo reconocido y, cuando sea apropiado, a reconocerse entre sí. Esto se puede hacer a través de un grupo privado de redes sociales o usando otras aplicaciones internas como chats grupales, herramientas de colaboración, etc. Pida a los nuevos miembros del equipo que compartan una fotografía y una breve biografía como una forma de presentarse a sus compañeros de trabajo. Esto puede publicarse en un área de reconocimiento de equipo o distribuirse de otras maneras. Ayude a todos los miembros del equipo a ver el panorama general de lo que está sucediendo compartiendo mensajes de elogio de clientes, proveedores, gerentes y otros empleados. Comuníquese primero con el empleado mencionado y pida permiso para transmitirlo al resto del equipo. Anime a su equipo a publicar o compartir el trabajo positivo que están haciendo y los proyectos que les entusiasman para que todo el equipo pueda celebrar los éxitos. ¡Diviértase! Esto es importante ya que no puede darse el lujo de una conversación informal y alegre en el pasillo. Cree un trofeo virtual para enviar por correo electrónico o publicar en el área de reconocimiento del equipo. Puede ser una foto de gafas de sol por ser una "estrella de rock". Si tiene habilidades de edición de fotos, adapte una foto de empleado con las gafas de sol o una corona. Proyecte una sonrisa en su voz, en sus palabras escritas y en su rostro durante las videollamadas. Cuanto más proyecte una actitud positiva optimista, más lo hará su comunidad de empleados. La actitud es contagiosa, tanto positiva como negativa.
	Magnifique el éxito de su equipo La mayoría de los empleados quieren avanzar en sus carreras, ya sea con promociones o asumiendo tareas nuevas y más desafiantes. En un lugar de trabajo virtual, puede ser difícil para los empleados obtener la exposición que necesitan para posicionarse para el desarrollo profesional. Una excelente manera de reconocer a los empleados es simplemente contándoles a otros gerentes y líderes sobre ellos. Asegúrese de decirles a sus empleados cuándo ha pasado sus elogios a otros en la organización. No solo los hará sentir bien, sino que les demostrará que le importa su éxito personal en la empresa. Siempre que implemente una sugerencia hecha por un empleado, informe a sus colegas y gerentes de dónde surgió la gran idea. Hacer esto le da a usted y al empleado credibilidad en toda la empresa y genera confianza en su equipo. Los empleados están más dispuestos a cambiar cuando saben lo que está sucediendo desde una perspectiva organizacional. Muestre a los empleados cuánto los respeta compartiendo mediciones organizacionales clave, de manera regular. Es posible que los trabajadores remotos no tengan fácil acceso a la empresa, por lo que esto los mantiene atados a la misión y refuerza el significado de su trabajo. Para ayudar a los empleados a desarrollarse profesionalmente, sugiera clases específicas de capacitación en línea de la compañía, educación adicional, libros para leer o seminarios para asistir para desarrollar sus habilidades. Asegúrese de reconocer los hitos clave para mostrar a los empleados que valora su lealtad y compromiso. Esto puede ser algo como un aniversario de seis meses como miembro del equipo o completar tres trimestres consecutivos apoyando un determinado proyecto.

Ya sea que gestione virtualmente, en un entorno tradicional o ambos, siempre tiene la oportunidad de alegrarle el día a alguien. Cada vez que reconoce o felicita a un empleado, lo alienta a continuar con el buen trabajo y a encontrar formas aún mejores de tener éxito.