jun. 08, 2020
En este mundo siempre conectado, ¿qué puede hacer como vendedor para obtener la atención del cliente y lograr la verdadera lealtad? Aquí hay tres formas de superar la fatiga digital (y mejorar la experiencia del cliente en el camino).
Scroll DownVivimos en una era digital donde la información y las comunicaciones compiten constantemente por nuestra atención. Los mensajes nos bombardean a todas horas del día y la mayoría de las personas realizan un ritual diario de eliminación de gran parte del contenido que reciben.
La "infobesidad" es una parte real de nuestra vida cotidiana moderna. El contenido llena nuestros teléfonos, tabletas, computadoras y medios con información que no hemos solicitado, que no nos interesa o que no ofrece relevancia para lo que es importante para nosotros. Nuestro mundo siempre conectado está creando una "fatiga digital". Los consumidores se vuelven insensibles a gran parte de lo que se les ofrece y lo que queda son niveles de atención limitados o tensos en el mejor de los casos.
Entonces, ¿qué puede hacer como vendedor para superar la fatiga digital y atraer la atención del cliente?
Construir una relación real con sus clientes más allá de una transacción crea una verdadera lealtad del cliente. La superación de la fatiga digital de hoy comienza siendo relevante, personal y diferente en la forma en que entrega su mensaje.