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Refuerce comportamientos a través de la Economía Conductual

oct. 12, 2017

El reconocimiento de Richard Thaler con el Premio Nobel de Economía confirma lo que ya sabíamos: nos comportamos de manera irracional.

Thaler es uno de los padres fundadores de la Economía Conductual, área que estudia las formas en cómo tomamos decisiones en temas económicos. Es todo lo opuesto a lo aprendido en las clases de Economía. No pensamos con la cabeza; pensamos con el corazón y luego buscamos una forma de justificar nuestras acciones con la lógica y la razón. La economía solo pasó de hechos fríos y duros a emociones blandas.

Aunque fue galardonado por sus aportes en las formas en cómo tomamos decisiones económicas, los principios funcionan de la misma manera en todas las tomas de decisiones comerciales. En BI WORLDWIDE hemos sabido esto durante años; por ello aplicamos los principios de la Economía Conductual para diseñar soluciones efectivas a los problemas de nuestros clientes.

• ¿Cuál es la mejor manera de motivar a los vendedores a seleccionar las metas más altas?

• ¿Cómo hacemos que las personas tomen decisiones basadas en las potenciales pérdidas y ganancias?

• ¿Cómo podemos ayudar a las personas a tomar decisiones acertadas que brinden resultados efectivos?

Las investigaciones académicas muestran constantemente que la implementación de los principios de la Economía Conductual aseguran el alcance de resultados tangibles y medibles. En BI WORLDWIDE aplicamos la Economía Conductual en el establecimiento de metas efectivas para sus vendedores, en el diseño de programas que motivan a sus empleados y en las metodologías que desarrollamos para ganar la lealtad de sus consumidores.

El pensamiento racional y las emociones se combinan en la toma de decisiones y comportamientos. Las investigaciones de Thaler demuestran cómo las emociones triunfan sobre la razón. De esta forma, cuando tomamos decisiones, sólo un 23% se basa en la razón y un 77% en la emoción.

BI WORLDWIDE trabaja con otros académicos notables en este campo para implementar todos los hallazgos de la Economía Conductual en las soluciones, metodologías y programas que ofrecemos a nuestros clientes. La clave es hacer que las personas cambien sus creencias y, en consecuencia, modifiquen sus comportamientos para alcanzar mejores resultados.

Si desea conocer más sobre la manera cómo implementamos los principios de Economía Conductual en nuestras soluciones para empleados, canales de ventas o consumidores, escríbanos al correo electrónico latam@BIWORLDWIDE.com. Si no ha visto The Big Short, tómese el tiempo para ver a Thaler explicando la "Falacia de la mano caliente". Puede que le ayude la próxima vez que esté en la mesa de blackjack.