Recompensas: O que funciona e o que não?

Eu quero isso? Ou melhor, eu preciso disso? 

As duas perguntas mencionadas acima são aquelas que fazemos a nós mesmos antes de fazer uma compra (e se não sair em voz alta, fazemos inconscientemente). E fazemos talvez bem ali no check-out, ou então até meses antes de quando determinamos se o item cabe ou não em nosso orçamento.

E, as possibilidades são de que quanto menos pensamos em fazer aquela compra, mais precisamos dela. Principalmente quando isso se refere aos itens comuns que utilizamos: compras de supermercado, gasolina para nossos carros e etc.

Pense em como você se sentiria se fizesse um ótimo trabalho e seu chefe lhe recompensasse com dinheiro para encher o tanque de gasolina do seu carro.

Claro, é um belo gesto. Mas é motivador? Você já iria gastar aquele dinheiro do seu próprio bolso de qualquer forma, uma vez que a gasolina é uma necessidade para manter seu carro funcionando.

Como empregador, incentivar sua equipe com dinheiro não vai muito além disso. É provável que os funcionários irão gastar o dinheiro que lhes foi dado para necessidades básicas como um tanque de gasolina, sobre algo que eles querem. Também é provável que, uma vez que esse dinheiro é gasto, a empresa já não seja lembrada e o que eles fizeram para ganhar esse dinheiro também não vai permanecer na mente deles.

Então, como você pode recompensar os funcionários por um trabalho bem feito assim como motivá-los?

Crie uma cultura de reconhecimento e tenha opções de recompensa, além daquelas que refletem o “eu preciso disso”, quando possível.

Recompensas do tipo “eu quero isso” criam uma ligação emocional e são motivadoras. Estas recompensas poderiam tanto ser viagens e experiências como bilhetes para ver uma banda favorita, ou então uma mercadoria de luxo como um relógio Apple.

O importante é que os funcionários se pegam pensando na experiência que tiveram e cada vez que olham para o seu relógio ficarão orgulhosos do trabalho que fizeram para merecê-lo e gratos pela empresa para a qual trabalham.

Evitem trabalhar com recompensas em dinheiro e utilizem um sistema de pontos. Pontos permitem que as pessoas mudem seu pensamento de 'quanto isso vale” para pensarem sobre como podem alcançar esse item de luxo, o qual estão “de olho”.

Ao contrário de dinheiro, pontos também permitem serem acumulados. Isto estimula o querer repetir o comportamento ou ações que são recompensadas com pontos; quanto mais repetem-se boas ações, mais pontos são acumulados e mais perto os seus funcionários estão de alcançarem a recompensa.

Todo mundo fica feliz neste cenário. Como funcionários, vocês estão trabalhando para um objetivo e são recompensados pelo seu trabalho duro com algo que vocês realmente querem e acabam sendo mais felizes no trabalho. E como um empregador, sua equipe está motivada para continuar fazendo um ótimo trabalho para a empresa.

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