Aumente a produtividade dos seus funcionários de media performance

Apenas um em cada cinco funcionários se sobressaem, mas os quatro restantes são mais importantes

Estudos globais mostram que apenas 20% dos trabalhadores se esforçam total e voluntariamente e estão verdadeiramente empenhados em seus trabalhos. Enquanto a sabedoria convencional recomenda que gastemos nossos esforços de reconhecimento e recompensas com os funcionários de melhor performance, os economistas comportamentais encorajam-nos a concentrar nosso tempo e atenção sobre os 80% restantes.

Porque os 80% precisam ser prioridade?

É importante avaliar a lacuna que existe para o envolvimento dos funcionários. Quanto mais envolvida estiver sua força de trabalho maior probabilidade a empresa terá de alcançar os resultados essenciais. A boa notícia é que os funcionários engajados são desenvolvidos, não nascem assim.

Certamente, algumas pessoas são naturalmente talentosas e intrinsecamente motivadas para fazer o seu melhor. Elas são "otimizadoras" de cada situação e de cada oportunidade que aparece no seu caminho. Estas pessoas são os seus 20% e, claro, você quer cuidar destes funcionários excepcionais. Não deixe de continuar a mostrar sua admiração por eles, reconheça-os publicamente em particular e faça com que se sintam muito bem recompensados. Eles devem saber que você os valoriza ou então irão facilmente trabalhar nos seus concorrentes, que os receberão de “braços abertos”.  

Apenas “satisfeitos” - não preguiçosos

No entanto, a maioria dos funcionários de médio desempenho não são preguiçosos, simplesmente praticam o que os economistas comportamentais chamam de "comportamento satisfatório". Isto é definido como "desejar alcançar resultados satisfatórios porque a posição satisfatória é familiar, segura e descomplicada; enquanto que almejar os melhores resultados alcançáveis exigiria custos, esforços e incorreria em riscos."

Transforme os “satisfeitos” em “otimizadores”

Para transformar os “satisfeitos” em “otimizadores” você precisa tirá-los da sua zona de conforto da seguinte forma:

• Crie um ambiente seguro para a tomada de riscos – examine como você lida com falhas, erros e novas ideias que não deram certo. Se as pessoas são penalizadas, excluídas, ou limitadas quando as coisas dão errado, elas vão continuar a tomar o caminho mais seguro.
  
  
• Reconheça o esforço, ideias e melhoria – os resultados são realmente dignos de recompensa, mas reconhecer o progresso, o esforço, novas ideias e melhoria em geral ajuda aqueles “satisfeitos” a começar a crescer.
  
  
• Prepare, oriente e treine – cada funcionário deve ter um treinador ou um mentor e fácil acesso à formação. Os “satisfeitos” muitas vezes mantem o status quo porque não sabem alguma outra maneira de fazer as coisas.
  
  
• Procure razões para estimular e desafiar os funcionários que têm um desempenho sólido, porém ainda não são “superstars” – algumas pessoas simplesmente não têm a personalidade inata para chamar atenção para si mesmos ou procurar responsabilidades adicionais. Como um líder, é seu trabalho ajudar os funcionários a descobrirem seus talentos ocultos e ajudá-los a aprender a usá-los para fazer o trabalho mais desafiador.

Para ajudar seus funcionários de média performance a terem sucesso você precisa criar um ambiente que valorize ideias, riscos, inovação e progresso. Quanto mais você facilitar para que as pessoas saiam da sua zona de conforto, mais comprometidas se tornarão em seus trabalhos.

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