Nossos programas podem ajudá-lo a criar maneiras de aumentar sua base de clientes e manter relações significativas com as pessoas que fazem de sua marca parte de suas vidas.
Scroll DownA fase de aquisição é fundamental para criar fidelidade. Ela deve se concentrar em gerar visibilidade, consideração e experimentação.
Esta fase tem o objetivo de transformar uma pessoa que experimentou o produto pela primeira vez em consumidor e, idealmente, em cliente. É aqui que você começará a desenvolver sua base de clientes.
A fase de retenção consolida e fortalece a relação entre o cliente e a sua marca. Comunicações dirigidas relevantes e o reconhecimento de marcos aprofundam o relacionamento com sua base de clientes.
Esta fase é a realização do sonho de qualquer marca: seu cliente fiel agora é embaixador da sua marca, ajudando a transmitir sua mensagem e sua marca para novos clientes em potencial.
A fidelidade do cliente não é o estágio final mas parte de um ciclo contínuo. Marcas de sucesso que conseguiram gerar fidelidade inabalável depois de transformar um consumidor em cliente o fizeram criando uma organização que mantém o foco no cliente em tudo que faz. Não se trata apenas de atrair os clientes até a sua porta, mas de mantê-los envolvidos durante todo o ciclo de vida da interação com a marca. Não se trata apenas de manter clientes recorrentes, mas de criar verdadeiros embaixadores da marca, que continuarão sendo clientes fiéis ao longo do tempo.
É isto que ajudamos você a fazer. Nossos programas de fidelidade criam uma mudança de comportamento em todas as fases do ciclo — desde atrair a atenção inicial, gerando a primeira compra, incentivando a repetição da experiência até, finalmente, transformando-os em embaixadores da marca. Nós trabalhamos com você para desenvolver programas que vão além dos cartões de fidelidade, pontos ou milhas acumuladas que geram simplesmente a compra repetida de produtos, e enfatizamos o verdadeiro envolvimento dos clientes com a essência da marca, e não apenas com os produtos.
Seja nosso parceiro e atualize e inove seus programas de fidelização de clientes hoje mesmo!
Toda empresa sonha com clientes fiéis, mas isso não precisa ser um sonho. Vamos trabalhar juntos para garantir que ele se torne realidade.
O marketing de experiência trata da imersão do cliente na sua marca, fazendo-o se sentir parte dela. Criar uma experiência memorável já no primeiro contato pode levar a um mundo de possibilidades para seus produtos ou serviços novos.
De catálogos de produtos tradicionais a produtos com a marca da empresa e mais, nossas soluções que recompensam a fidelidade oferecem uma ampla gama de opções. O mais importante, no entanto, é a diferença na maneira como cuidamos disso.