Criando uma autêntica campanha de recrutamento

Isso foi o que o anúncio de uma vaga de emprego perguntava: Você é perfeccionista?

Para muitas pessoas, ser visto como perfeccionista não é necessariamente uma característica louvável. É uma característica que alguns até veem como pouco saudável, muitas vezes gerando até má reputação, onde a pessoa é vista como “tensa”, “controladora” e “difícil de agradar”.

Quando entrevistamos os colaboradores que foram identificados pelo nosso cliente em um determinado projeto como “pessoas com os perfis mais desejados pela empresa” (a propósito, funcionários talentosos e altamente valorizados) relataram-nos que quando chegaram ao seu trabalho, eles eram “perfeccionistas”.

Perfeccionistas — era essa a palavra, e eles se apegaram muito a isso.

Para atrair mais o perfil de colaboradores (que nosso cliente queria tanto) colocamos essa pergunta no cabeçalho do anúncio, juntamente com outras descrições, baseados em nossa análise de seus funcionários mais “bem-sucedidos”.

O resultado: antes dessa descrição no anúncio da vaga, a empresa tinha uma relação entre o número de candidatos para uma oferta de emprego de 19:1. Depois que o anúncio de “perfeccionista” foi lançado, essa proporção caiu para 6:1. Nos seis meses seguintes, a rotatividade voluntária também diminuiu de forma significativa para esse grupo de funcionários recém-contratados.

As comunicações de vagas de empregos verdadeiramente eficazes devem fazer duas coisas. Primeiro, a comunicação deve atrair e incentivar aqueles funcionários em potencial que poderiam não ter necessariamente considerado a sua vaga. No caso de nosso cliente, descobrimos que muitos funcionários em potencial, que não teriam em outra circunstância dado muita atenção para esta vaga de emprego de nosso cliente, ficaram “intrigados” com a pergunta sobre o perfeccionismo.

Muitas vezes, as comunicações de vaga de emprego não se baseiam na realidade então acabam sendo vistas como apenas mais uma, algo que carece de autenticidade.

As vagas acabam se parecendo com pura propaganda.

Os anúncios de vaga de emprego podem parecer apenas mensagens vazias e, ao mesmo tempo em que não combinam com o trabalho real também não refletem a cultura do “não-estamos-brincando-essa-é-a-forma-que-realmente-fazemos-por-aqui”; assim, é rotulada como “propaganda” e a empresa “peca” por falta de autenticidade.

Temos outro cliente que oferece um plano de carreira interessante para as pessoas que estão começando em empregos de nível básico, que pode levar a papéis com maior responsabilidade e renda substancial. É um caminho que muitos funcionários atuais têm seguido com êxito. Porém, antes de nosso trabalho com eles, eles não tinham feito um bom “exercício” em contar aquela história aos candidatos em potencial, apesar de haver muitos funcionários atuais dispostos em oferecer um depoimento esclarecedor. Como resultado, eles deixaram de atrair alguns bons candidatos para os cargos de nível básico que poderiam estar procurando por um plano de carreira além do trabalho de nível básico, mas não sabiam que um havia uma vaga disponível. (Desnecessário dizer, mas agora contamos essa história.)

Um último exemplo: Sou um revendedor de quarta geração, o que, de acordo com o que minha esposa diz, só mostra que a insanidade é hereditária! Embora no meu caso, ela provavelmente esteja certa sobre a questão da insanidade, algumas pessoas adoram o varejo, adoram o serviço geral ao público, adoram o “Black Friday” e o caos das liquidações e adoram, o que parece ser para muitas pessoas, a “insanidade”.

Algumas pessoas amam verdadeiramente o varejo e se você ama essa forma particular de “insanidade”, você estará disposto a aceitar as inevitáveis noites, finais de semana e feriados em que vai trabalhar mais do que outras pessoas. O acordo da proposta de valor do funcionário no varejo é ótimo para as pessoas que são naturalmente atraídas por esse tipo de trabalho. Um varejista inteligente irá direcionar mensagens para essas pessoas e promover esse “amor pela insanidade” como parte de sua marca no trabalho.

Em segundo lugar, as comunicações de vagas de emprego também devem agir para “desencorajar” alguns candidatos a aplicarem para a vaga. Sim, você leu certo. A campanha de anúncio da vaga também deve dissuadir as pessoas que não seriam uma boa escolha para a cultura da sua empresa, que teriam dificuldades com os parâmetros que você, como organização, está tentando estabelecer com relação à criação de uma proposta de valor ao funcionário que seja significativa e valiosa. Assim como nosso cliente “perfeccionista”, esse nosso anúncio não só atraiu alguns bons colaboradores, mas também dissuadiu os que não se “encaixavam” para a vaga. E não é que isso necessariamente era uma ação eliminatória ou privilegiada; simplesmente o trabalho solicitado para esta posição requeria enorme atenção ao detalhe e as pessoas que não tiveram essa disposição poderiam escolher direcionar sua busca de emprego para outras oportunidades.

Os ambientes de trabalho que estamos desenvolvendo não são para necessariamente todos — eles estão destinados às pessoas que natural e instintivamente combinam com nossa maneira de fazer as coisas e têm o mesmo potencial com relação aos talentos, habilidades, interesses e valores.

Em troca, podemos oferecer oportunidades de trabalho significativas e gratificantes. Ser transparentes sobre quem e o que sua empresa busca deve estar na sua proposta de valor ao funcionário. Comunique isso sempre aos seus colaboradores atuais e faça o mesmo para os colaboradores em potencial. Isso ajudará com o que chamamos de “dia da decisão”: aquele momento quando os futuros funcionários começam a considerá-lo como possível empregador.

E se você precisa de um perfeccionista ou dois onde você trabalha, deixe isso bem claro e tenha orgulho deste fato!

Para saber como a BI WORLDWIDE pode lhe ajudar a melhorar a produtividade e o engajamento da sua equipe de trabalho através de programas de reconhecimento e incentivo, assim como valorizar sua proposta de valor aos funcionários, acesse nosso site www.biworldwide.com.br ou entre em contato conosco pelo telefone +55 11 3181 7680 ou então pelo e-mail latam@biworldwide.com