Tăng doanh số đăng ký lên gấp mười lần
Khách hàng trong lĩnh vực giải trí này đã gặp khó khăn trong việc thúc đẩy các đăng ký tại điểm bán hàng từ các đại diện bán hàng đối tác kênh của họ trong vài năm qua.
Tác động
Bằng cách giữ vai trò trung lập giữa hai khách hàng, cả khách hàng trong ngành giải trí và viễn thông đều chứng kiến sự gia tăng doanh số từ tất cả các nhóm đại lý.
Ngành
Giải trí
Không gian giải quyết vấn đề
Tạo động lực cho đội ngũ bán hàng
Gắn kết kênh
Dịch vụ
Truyền thông
Cuộc thi và khích lệ
Phần thưởng
Công nghệ
DayMaker
Tập trung
Khách hàng trong ngành giải trí này đã gặp khó khăn trong việc thúc đẩy đăng ký tại điểm bán từ các nhân viên bán hàng của đối tác kênh trong vài năm qua. Đối tác viễn thông của họ không chia sẻ thông tin về hiệu suất bán hàng của từng nhân viên, nên khi thực hiện các chương trình khích lệ, họ không thể đo lường xem liệu những nỗ lực khuyến khích tập trung của mình có thực sự thúc đẩy doanh số đăng ký hay không. Phần lớn chương trình khích lệ chỉ đơn giản là “làm cái này, nhận cái kia” và chủ yếu tập trung vào các gói phim có lợi nhuận thấp và dễ bán. Lý tưởng nhất, khách hàng muốn các nhân viên tập trung thực sự vào gói dịch vụ tự chọn, độc quyền có thương hiệu của họ, với giá trị và lợi nhuận cao hơn nhiều.
Gắn kết
Chúng tôi đã đề xuất một vai trò trung lập khi là đối tác chiến lược trong lĩnh vực thưởng và ghi nhận cùng đối tác viễn thông của khách hàng. Hãng viễn thông đã tin tưởng giao phó cho chúng tôi dữ liệu, chiến lược và giải pháp thưởng của họ. Chúng tôi sử dụng mối quan hệ này để phát triển một chương trình khích lệ có thể thúc đẩy sự tăng trưởng từng bước.
Chúng tôi đã xem xét lại hiệu suất dữ liệu trước đây và tạo ra một động lực mới với những mục tiêu nâng cao đầy thách thức để khuyến khích bán hàng, cùng với trò chơi và điểm thưởng cho nhân viên. Chúng tôi cũng tổ chức các cuộc thi xếp hạng để thúc đẩy tinh thần cạnh tranh giữa các kênh đại lý, và còn có các thẻ phần thưởng ngay tại chỗ dành cho những đại lý đăng ký nền tảng marketing giáo dục trong các chuyến thăm trực tiếp. Chúng tôi đã thiết kế tất cả các thông điệp sáng tạo để lan truyền và tạo cảm giác háo hức. Sau đó, chúng tôi đã triển khai chính sách khuyến khích này trên nền tảng phần thưởng và ghi nhận của đối tác viễn thông, cập nhật tiến độ hai lần mỗi tuần để đảm bảo các đại lý biết được họ đang tiến gần đến mục tiêu như thế nào.
Phần thưởng
- Gia tăng gấp 10 lần doanh số trung bình từ gói đăng ký nhờ đội ngũ bán hàng
- Tăng 1422% gói đăng ký lợi nhuận cao ngất ngưởng
- Số lượng đăng ký từ các tư vấn viên tăng vượt bậc hơn 1000% trên nền tảng marketing giáo dục
- Tất cả các nhóm đại lý đều ghi nhận sự tăng trưởng trong doanh số, bất kể kênh bán hàng, địa điểm hay lĩnh vực mà họ tập trung
