Khơi nguồn một chương trình khích lệ đội ngũ bán hàng đấu tay đôi
Một khách hàng lớn trong ngành viễn thông đã tìm đến chúng tôi để tạo ra một chương trình khích lệ thú vị cho quý cuối của năm, nhằm kết thúc năm thật ấn tượng. Họ muốn tăng số lượng trung bình các đường dây di động bán ra mỗi tuần bởi mỗi nhân viên, con số này trước khi chương trình bắt đầu chỉ là một mỗi tuần.
Kết quả
Tỷ lệ chốt đơn đặt hàng đã tăng 10%, tỷ lệ chốt bán lẻ tăng 14%, và số lượng đơn hàng mỗi người tham gia cũng tăng 5%. Điều này đã mang lại doanh thu tăng thêm 360 triệu đô la và tỷ lệ lợi nhuận trên vốn đầu tư là 331:1.
Ngành
Viễn thông
Không gian giải quyết vấn đề
Tạo động lực cho đội ngũ bán hàng
Dịch vụ
Trò chơi hóa
Ghi nhận
Phần thưởng
Công nghệ
DayMaker
Nitro bởi Bunchball
Hoàn thành một cách mạnh mẽ
Một khách hàng lớn trong ngành viễn thông đã tìm đến chúng tôi để tạo ra một chương trình khích lệ thú vị cho quý cuối của năm, nhằm kết thúc năm thật ấn tượng. Họ muốn tăng số lượng trung bình các đường dây di động bán ra mỗi tuần bởi mỗi nhân viên, con số này trước khi chương trình bắt đầu chỉ là một mỗi tuần.
Thiết kế chương trình đầy cạnh tranh
Chương trình chúng tôi đã tạo ra là một cuộc đối đầu đầy kịch tính cho ngành bán lẻ, kinh doanh qua điện thoại, trò chuyện trực tuyến và các đối tác kinh doanh. Các đội nhóm và liên đoàn được sắp xếp và ghép cặp dựa trên kênh và hiệu suất. Các đội trong mỗi liên đoàn sẽ được xếp lại hàng tuần trong suốt thời gian khuyến khích. Những đại lý sẽ nhận được lượt chơi hằng ngày với giá trị từ 5-15 điểm dựa trên kết quả cá nhân. Vào cuối kỳ khuyến khích, mỗi thành viên của đội chiến thắng sẽ nhận được 2500 điểm chương trình.
Kết quả đỉnh cao như một nhà vô địch
Khách hàng không chỉ được chứng kiến tinh thần cạnh tranh sôi nổi giữa các bộ phận và trong từng kênh, mà toàn bộ tổ chức bán hàng cũng đã có sự cải thiện về hiệu suất nhờ vào chương trình đối đầu trực tiếp này. Trong suốt bốn tuần liền, các đại lý đạt trung bình sáu hợp đồng mỗi tuần cho mỗi người, tăng 20% so với mức cơ sở ban đầu.
Nhìn chung, tỷ lệ giao dịch thành công của các cuộc gọi vào đã tăng 10%, tỷ lệ giao dịch bán lẻ thành công tăng 14% và số lượng dòng nhập vào mỗi người tăng 5%. Điều này đã mang lại 360 triệu đô la doanh thu bổ sung và tỷ lệ lợi nhuận trên vốn đầu tư lên đến 331:1.
Khả Năng Dẫn Dắt Tư Duy
Học hỏi từ những người giỏi nhất. Các chuyên gia dẫn dắt tư duy của BIW mang đến cho bạn góc nhìn sâu sắc hơn về nghệ thuật truyền cảm hứng trong kinh doanh.
