Xây dựng một nền văn hóa tỏa sáng

Sự ghi nhận ảnh hưởng thế nào đến tổ chức?

Một công ty công nghệ chăm sóc sức khỏe toàn cầu muốn tìm hiểu xem có mối liên hệ nào giữa hoạt động ghi nhận và cảm giác của nhân viên tại nơi làm việc không. Chúng tôi đã so sánh kết quả từ cuộc khảo sát sức khỏe tổ chức của họ với hoạt động chương trình ghi nhận toàn cầu của chúng tôi, sau đó sử dụng thông tin thu thập được để đưa ra những khuyến nghị dựa trên dữ liệu, giúp tối ưu hóa chương trình ghi nhận của họ.

Truyền cảm hứng cho nhân viên trên khắp thế giới

Chúng tôi đã kết hợp kết quả khảo sát OHS với hoạt động ghi nhận trong sáu tháng trước khảo sát. Hơn 40.000 người tham gia nghiên cứu của chúng tôi cần phải có việc làm suốt sáu tháng đó để được tính vào. Dữ liệu ghi nhận trong nghiên cứu của chúng tôi bao gồm các dịp đặc biệt, đồng nghiệp tán thưởng lẫn nhau, sự ghi nhận tự quyết của người quản lý, ghi nhận thông qua điểm thưởng và kỷ niệm thâm niên cống hiến.

Chúng tôi cũng đã thực hiện thường xuyên các chiến dịch nhằm tôn vinh sự ghi nhận. Các chiến dịch bao gồm những thông điệp và truyền thông được phân khúc dựa trên mức độ tham gia của nhân viên đối với chương trình, đi kèm những lời kêu gọi hành động cụ thể. Các bí quyết ghi nhận, dựa trên kết quả nghiên cứu OHS, cũng được lồng ghép trong thông điệp dành cho các lãnh đạo và quản lý. Để đảm bảo nhân viên cảm thấy được kết nối và các chiến dịch có sức lan tỏa toàn cầu, mọi thông điệp đều được dịch và nhân viên nhận được thông điệp bằng ngôn ngữ họ ưa thích.

Sự ghi nhận tạo nên văn hóa

Dữ liệu cho thấy tác động tích cực đối với những người nhận được 3 sự ghi nhận trong 3 tháng trước khi tham gia OHS.

• Nếu nhân viên cảm thấy họ thường xuyên được ghi nhận, họ sẽ có khả năng gấp sáu lần giới thiệu công ty là nơi làm việc tuyệt vời.
• Những người nhân viên thường xuyên được ghi nhận cho biết họ có khả năng cao hơn gấp 6,2 lần để nói rằng quản lý của họ biết tận dụng sự khác biệt như một điểm mạnh.
• Những người được ghi nhận thành tích thường có khả năng cao gấp 3,7 lần cũng sẽ ghi nhận người khác.
• Những người cho biết họ thường được ghi nhận có khả năng cao gấp 6,6 lần nói rằng họ được khuyến khích tìm kiếm những cách làm việc mới và tốt hơn.
• Những ai cảm thấy được ghi nhận có khả năng ở lại gấp 4,1 lần so với người khác.
• Những nhân viên nhận được ba lần ghi nhận trở lên trong sáu tháng thường cảm thấy “được ghi nhận vì thành tích xuất sắc” cao hơn 10 điểm phần trăm.
• Những ai cảm thấy được ghi nhận có khả năng gấp 7,8 lần nói rằng họ “cống hiến hơn mong đợi” trong công việc hằng ngày của mình.

Trong các chiến dịch ghi nhận, khách hàng đã chứng kiến những kết quả tuyệt vời.

• Hơn 730.000 lời tán thưởng đã được trao đi – tăng 11% so với năm trước
• Hơn 9.000 người lần đầu tiên trao tặng sự ghi nhận
• Over 15,000 first-time recognition receivers
• 81% nhân viên đã truy cập vào trang web tôn vinh sự cống hiến
• 97% quản lý đã trao lời khen ngợi
• 89% nhân viên được ghi nhận xứng đáng