Nâng Cao Hiệu Quả Kênh Bán Hàng

Tình Hình

Tái tạo chương trình khích lệ đối tác kênh đã lỗi thờime

Một tập đoàn công nghệ đa quốc gia đã giữ nguyên chương trình khích lệ cho đối tác kênh của họ gần như suốt một thập kỷ, khiến nó cần một sự đổi mới mạnh mẽ. Chương trình này đã trở nên trì trệ, với rất ít sự quản lý chủ động từ nhà cung cấp hiện tại hoặc các cải tiến được thực hiện qua thời gian.

Nhận thấy sự cần thiết của một cuộc cải tổ toàn diện, công ty đã chọn BI WORLDWIDE để làm mới chương trình của mình nhờ vào chuyên môn trong việc thiết kế các chương trình khích lệ bán hàng theo từng kênh được tùy chỉnh.

Thử Thách

Giải quyết vấn đề về tính toàn vẹn dữ liệu, gian lận và tương tác

Khi tiếp nhận chương trình, BI WORLDWIDE đã phát hiện ra một số vấn đề quan trọng sau:

• Hơn 15.000 địa chỉ email của người tham gia đã lỗi thời hoặc không hợp lệ, khiến việc gửi email bị trả lại và tạo ra những trở ngại trong giao tiếp.
• Chương trình hiện tại đã thiếu các biện pháp xác minh chặt chẽ, dẫn đến nhiều yêu cầu gian lận đã được xử lý.
• Quá trình nộp đơn yêu cầu bồi thường phức tạp hơn mức cần thiết, dẫn đến nhiều sai sót thường xuyên và làm cho các đại lý bán lẻ ngần ngại tham gia.

Giải Pháp

Khởi động chương trình khích lệ đối tác tiên tiến đầy hứng khởi

BI WORLDWIDE đã tái thiết kế chương trình với nhiều cải tiến quan trọng:

• Chúng tôi đã dọn dẹp dữ liệu người tham gia để loại bỏ email lỗi thời và không hợp lệ, đồng thời chương trình cũng được đổi mới để gắn kết người dùng tốt hơn và tạo ra sự hào hứng.
• Quy trình yêu cầu bồi thường đã được đơn giản hóa và dễ sử dụng hơn, chỉ cần một bước duy nhất để nộp hóa đơn để đối tác bên ngoài xác nhận và xử lý.
• Những kiểm tra nghiêm ngặt đã được thực hiện và việc rút bớt hàng tồn kho đã được sử dụng để kiểm soát phần thưởng và giảm thiểu rủi ro gian lận.
• Nền tảng đã được mở rộng với một ứng dụng di động, giúp người dùng dễ dàng tiếp cận hơn, và những sự kiện ngoại tuyến cùng với các khóa đào tạo hấp dẫn đã được tích hợp để tạo sự gắn kết hơn với người tham gia.

Kết Quả

Những cải tiến vượt bậc và mở rộng quy mô

Chương trình khích lệ đối tác kênh mới đã mang lại kết quả ấn tượng:

• Số lượng đơn yêu cầu được xử lý đã tăng từ hàng trăm nghìn lên hàng chục triệu mỗi tháng, minh chứng rõ ràng cho khả năng mở rộng và hiệu quả của chương trình này.
• Chương trình đã mở rộng từ 7 quốc gia lên 16 quốc gia, thu hút hơn 3.500 đại lý và mở rộng đáng kể phạm vi thị trường của công ty.
• Một nền tảng dễ sử dụng, với tính năng tự đăng ký, bảng xếp hạng, và bảng điều khiển hiệu suất, đã thu hút sự tham gia nhiệt tình và gắn kết hơn từ các nhà phân phối.
• Tăng cường tính toàn vẹn dữ liệu và quy trình xác minh vững chắc đã giảm đáng kể số lượng gian lận, đảm bảo rằng phần thưởng được phân phát công bằng và chính xác.