Truyền Cảm Hứng Ủng Hộ Thương Hiệu

Tình Hình

Đảm bảo sự ghi nhận bền vững trong một tổ chức toàn cầu

Một công ty dịch vụ tài chính hàng đầu có trụ sở chính tại Singapore mong muốn trở thành ngân hàng số hàng đầu thế giới. Dù đã cam kết mạnh mẽ, công ty vẫn thiếu một chương trình ghi nhận toàn cầu chính thức. Sáng kiến duy nhất hiện có, Giải Thưởng Ngẫu Hứng, lại được thực hiện không nhất quán. Việc tham gia cũng quá rườm rà, gây ảnh hưởng không tốt đến trải nghiệm của nhân viên.

Thử Thách

Triển khai hệ thống nhận dạng số thống nhất

Công ty cần một hệ thống tự động và toàn diện để ghi nhận thành tựu có thể triển khai trên toàn bộ hoạt động toàn cầu của mình. Thách thức lớn nhất nằm ở việc thiết kế và khởi động một chương trình có thể tạo động lực cho hơn 43.000 nhân viên tại 18 quốc gia khác nhau, đồng thời vẫn đảm bảo tính nhất quán và tuân thủ quy định.

Hơn nữa, bộ phận nhân sự đã cam kết sẽ ra mắt vào cuối quý 3, nhưng BI WORLDWIDE chỉ được mời vào gần cuối quý 2. Với lịch trình chặt chẽ này, các đội nhóm trên toàn thế giới đã phải cùng nhau hợp tác để hoàn thành mục tiêu đầy thách thức.

Giải Pháp

Tái tạo cảm nhận về sự ghi nhận nhân viên

BI WORLDWIDE đã sáng tạo giải pháp ghi nhận của mình một cách độc đáo, phù hợp với nhu cầu riêng biệt của công ty, với ba yếu tố chủ chốt:

• Những lời khen ngợi số hóa giữa các đồng nghiệp: Nhân viên có thể gửi tặng những tấm thiệp số để ghi nhận nỗ lực của nhau.
• Đề cử điện tử: Nhân viên có thể đề cử đồng nghiệp để nhận giải thưởng tiền mặt và điểm thưởng, được quản lý phê duyệt từ ngân sách định sẵn.
• Phần Thưởng Từ Chợ: Hãy tưởng tượng bạn có thể biến những nỗ lực làm việc chăm chỉ của mình thành những phần quà thú vị. Nhờ điểm thưởng tích lũy, nhân viên có thể đổi lấy không chỉ là món hàng yêu thích mà còn là những trải nghiệm đáng nhớ.

Giải pháp đã được tích hợp một cách mượt mà vào ứng dụng nội bộ của công ty, giúp nhân viên dễ dàng truy cập trên các thiết bị di động. BI WORLDWIDE cũng đã thiết kế các e-card và e-badge độc quyền cho công ty để tất cả các chương trình khen thưởng đều thống nhất với giá trị cốt lõi của doanh nghiệp. Hệ thống điểm thưởng đã cho phép công ty triển khai nhiều chương trình đa dạng, như mục tiêu phòng ban, khuyến mãi ngày lễ, và những lời khen đặc biệt trong các sự kiện như đại dịch COVID-19, đồng thời đảm bảo tuân thủ đầy đủ các quy định.

Kết Quả

Tăng cường sự tham gia và gắn kết mạnh mẽ

Giải pháp nhận diện được điều chỉnh đã ra mắt thành công vào cuối quý 3, thu hút 27.000 người tham gia từ 18 quốc gia trên khắp Châu Á – Thái Bình Dương, Châu Âu, Trung Đông và Bắc Mỹ. Chiến dịch truyền thông sâu rộng, với thông điệp video từ CEO, các yếu tố môi trường sống động, các chiến dịch thúc đẩy và linh vật đáng yêu, đã cùng hỗ trợ cho buổi ra mắt này.

• 81% nhân viên đã được ghi nhận ít nhất một lần, vượt qua tiêu chuẩn hàng đầu năm đầu tiên của BI WORLDWIDE là 68%.
• Trong năm thứ hai, sự tham gia đã tăng vọt lên 91%, với sự góp mặt tích cực từ đội ngũ lãnh đạo và quản lý cấp trung, lan tỏa đến toàn bộ tổ chức.
• Chương trình này đã không ngừng phát triển trong những năm qua và hiện tại đã thu hút hơn 43.000 nhân viên tham gia.