Ba người thành đám đông
Một khách hàng trong lĩnh vực công nghệ sinh học đã triển khai ba chương trình khác nhau từ ba nhà cung cấp: một trang web ghi nhận, một nền tảng khuyến khích bán hàng, và một chương trình kỷ niệm thâm niên. Mỗi chương trình được quản lý bởi một bộ phận khác nhau trong công ty, khiến cho việc tạo ra sự đồng bộ khó khăn đối với hơn 100.000 nhân viên của họ trên khắp 100 quốc gia.
Kết quả
Sau khi kết hợp ba chương trình khác nhau thành một hệ sinh thái gắn kết, khách hàng trong lĩnh vực công nghệ sinh học đã chứng kiến sự tăng trưởng đáng kể về độ nhận diện và doanh thu.
Ngành
Khoa học đời sống
Không gian giải quyết vấn đề
Gắn kết nhân viên
Dịch Vụ
Ghi nhận
Các khích lệ đối với đội ngũ bán hàng
Ra mắt sản phẩm
Phần thưởng đặc biệt dành cho sự ghi nhận
Công nghệ
DayMaker
Quá nhiều chương trình
Một khách hàng trong lĩnh vực công nghệ sinh học đang điều hành ba chương trình khác nhau từ ba nhà cung cấp khác nhau: một trang ghi nhận, một nền tảng khuyến khích bán hàng và một chương trình kỷ niệm năm phục vụ. Từng chương trình được quản lý bởi một bộ phận khác nhau trong công ty, khiến cho việc tạo ra sự đồng bộ cho hơn 100.000 nhân viên trên 100 quốc gia trở nên khó khăn. Họ cần một giải pháp hiệu quả hơn, đơn giản hơn không chỉ cho những sáng kiến quan trọng này, mà còn để triển khai các chương trình đặc biệt, cung cấp đào tạo, hỗ trợ ra mắt sản phẩm và thúc đẩy sức khỏe toàn diện.
Một hệ sinh thái
Chúng tôi đã xây dựng một mối quan hệ và bắt đầu gắn kết mọi thứ lại với nhau dưới một mái nhà chung thông qua hệ thống DayMaker. Trong sáu tháng đầu hoạt động, số lượng hoạt động ghi nhận tăng gấp đôi so với chương trình gốc. Khi mối quan hệ phát triển, chúng tôi đã chuyển đổi các chương trình thưởng doanh số của phân ban phụ thuộc cũng như chương trình kỷ niệm thâm niên toàn cầu của họ. Giờ đây, các lãnh đạo của từng đơn vị có thể thực hiện những chương trình khuyến mãi thông minh phù hợp với mục tiêu cốt lõi của nhóm mình, và nhân viên sẽ được hưởng lợi từ việc tích lũy điểm từ tất cả các chương trình thay vì chỉ nhận những giải thưởng rời rạc.
Khi đơn vị kinh doanh chuyển đổi mô hình thưởng cho đội ngũ bán hàng, chúng tôi đã hỗ trợ họ chuyển từ việc thưởng cá nhân sang một mô hình hợp tác hơn, tập trung vào việc hỗ trợ khách hàng lâu dài. Mô hình mới này khuyến khích cả những thành tích định lượng và định tính, tạo ra một môi trường làm việc đầy cảm hứng và gắn kết.
Những con số tự kể câu chuyện riêng
- Hoạt động ghi nhận tăng 66% so với cùng kỳ năm trước và đạt 70% sự tham gia toàn cầu trong năm đầu tiên.
- Hơn 25 chương trình đặc biệt đã được thực hiện khắp nơi trên thế giới.
- Doanh thu tổng thể của khách hàng đã tăng từ 64,36 tỷ USD lên 72,04 tỷ USD trong hai năm hoạt động đầu tiên.
Hành trình hợp nhất không chỉ đem lại kết quả mà còn thúc đẩy sự hợp tác khắp tổ chức.
Thought Leadership
Learn from the best. BIW thought leaders bring you a deeper look at the business of inspiration.
