Insights Lab
Không còn làm việc bàn giấy không có nghĩa là bị tách biệt. Những chiến thuật và nguồn lực khơi dậy tinh thần cho nhân viên văn phòng cũng có thể nâng cao trải nghiệm làm việc cho toàn bộ tổ chức của bạn, dù công việc diễn ra ở đâu. Tìm hiểu cách các công ty đang (không) giao tiếp với toàn bộ nhân viên của họ và sáu cách để kết nối với những nhân viên không làm việc tại bàn trong công ty của bạn.
Case Study
Một hãng sản xuất ô tô hạng sang đã chứng kiến doanh số dòng sedan sụt giảm khi xu hướng tiêu dùng chuyển dịch sang SUV và xe bán tải. Hợp tác với chúng tôi, họ đã triển khai một chương trình tặng kỳ nghỉ cao cấp thay cho các khoản thưởng tiền mặt dành cho các quản lý bán hàng. Cách tiếp cận mới mẻ này đã gia tăng mức độ gắn kết và cạnh tranh, từ đó mang lại kết quả kinh doanh ấn tượng. Khám phá cách chiến lược đột phá này đã thay đổi cục diện doanh số của họ trong bản nghiên cứu tình huống đầy đủ.
Case Study
Một công ty công nghệ y tế toàn cầu đã nghiên cứu mối liên hệ giữa sự ghi nhận và cảm nhận của nhân viên. Thông qua việc phân tích kết quả khảo sát và hoạt động ghi nhận, họ đã tối ưu hóa chương trình nhằm truyền cảm hứng cho đội ngũ nhân viên trên toàn thế giới. Dữ liệu thu được cho thấy tác động tích cực rõ rệt đến mức độ gắn kết, giữ chân nhân tài và hiệu suất làm việc. Khám phá cách sự ghi nhận đã chuyển hóa văn hóa tổ chức của họ trong bản nghiên cứu tình huống đầy đủ.
Case Study
Một khách hàng trong ngành giải trí gặp khó khăn trong việc thúc đẩy doanh số bán gói đăng ký có biên lợi nhuận cao thông qua các đối tác viễn thông. Chúng tôi đã xây dựng một chương trình khuyến khích bao gồm các mục tiêu mở rộng, cuộc thi và phần thưởng tại chỗ. Cách tiếp cận này đã dẫn đến sự gia tăng đáng kể trong doanh số đăng ký và mức độ gắn kết của các đại lý. Khám phá toàn bộ câu chuyện và những kết quả ấn tượng trong bài nghiên cứu tình huống.
Case Study
Một công ty dịch vụ tài chính lớn đã đặt mục tiêu khơi dậy đam mê và nâng cao sự tập trung bằng cách gắn kết nhân viên với mục tiêu của họ: “Dẫn lối đến sự thịnh vượng tài chính.” Họ đã triển khai một chương trình ghi nhận mang tên myPurpose, thưởng điểm Purpose Points cho những hành vi then chốt. Sáng kiến này đã giúp giảm đáng kể tỷ lệ nghỉ việc và mang lại những cải thiện ấn tượng về chỉ số trải nghiệm khách hàng. Khám phá cách chiến lược này đã chuyển hóa văn hóa doanh nghiệp của họ trong toàn bộ bài nghiên cứu tình huống.
Case Study
Một nhà sản xuất nước giải khát hàng đầu đã biến hơn 60.000 nhân viên của mình thành những đại sứ thương hiệu thông qua một chương trình tạo khách hàng tiềm năng được cải tiến. Nhân viên nhận điểm thưởng khi gửi các khách hàng tiềm năng đủ điều kiện, và điểm này có thể đổi lấy nhiều phần thưởng khác nhau. Sự thành công của chương trình đã dẫn đến sự gia tăng đáng kể về mức độ tham gia và số lượng điểm bán hàng mới. Khám phá cách tiếp cận đổi mới này đã chuyển hóa chiến lược bán hàng của họ trong toàn bộ bài nghiên cứu tình huống.
Case Study
Một nhà sản xuất thiết bị hạng nặng hàng đầu đã ra mắt dòng sản phẩm mới và sử dụng chương trình khuyến mãi dựa trên hình thức thi đua để tạo động lực cho đội ngũ bán hàng. Chiến dịch này đã giữ cho các đại diện bán hàng luôn hứng thú và cạnh tranh, mang lại những kết quả ấn tượng. Khám phá cách tiếp cận đổi mới này đã chuyển hóa chiến lược bán hàng của họ trong toàn bộ bài nghiên cứu tình huống.
Case Study
Một nhà sản xuất bia lớn đặt mục tiêu giành thêm thị phần trong phân khúc bia phổ thông bằng cách thúc đẩy các Đại diện Bán hàng của Nhà phân phối (DSR) thiết lập các trưng bày tại điểm bán lẻ. Thông qua một nền tảng khuyến khích dựa trên phần thưởng, các DSR gửi báo cáo trưng bày và tích lũy điểm thưởng. Chương trình đã dẫn đến sự gia tăng đáng kể số lượng báo cáo, gấp đôi số thùng bia bán ra và đạt tỷ lệ hoàn vốn (ROI) 4:1. Khám phá toàn bộ câu chuyện và kết quả trong bài nghiên cứu tình huống của chúng tôi.